Thông báo về hợp tác triển khai hệ thống LERS (Hệ thống phản hồi yêu cầu thực thi pháp luật)

1. Cam kết và Nguyên tắc của Chúng tôi 

Tại Aeget, bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu người dùng và an ninh tài sản là nguyên tắc cốt lõi của chúng tôi. Là một nền tảng giao dịch tài sản kỹ thuật số toàn cầu có trách nhiệm, chúng tôi cam kết chống lại các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận và các tội phạm tài chính khác nhau. Để duy trì an toàn cộng đồng, Aeget sẽ hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật (LEA) hợp pháp trên toàn thế giới liên quan đến các yêu cầu thu hồi thông tin hoặc hạn chế tài sản, tuân thủ các nguyên tắc về tính hợp pháp , chính đáng và cần thiết .

2. Các yêu cầu cơ bản đối với yêu cầu từ các cơ quan thực thi pháp luật

Để đảm bảo an toàn thông tin người dùng, Aeget chỉ xử lý các yêu cầu đáp ứng các tiêu chí sau:

• Các văn bản pháp lý hợp lệ: Cơ quan thực thi pháp luật phải cung cấp trát triệu tập chính thức, lệnh của tòa án, lệnh khám xét hoặc yêu cầu cung cấp thông tin có hiệu lực pháp lý tương đương.
• Kênh tiếp nhận chính thức: Tất cả các yêu cầu pháp lý phải được gửi đến địa chỉ email dịch vụ khách hàng chính thức của chúng tôi: support@aeget.com thông qua địa chỉ email chính thức của cơ quan thực thi pháp luật (ví dụ: .gov, .police, v.v.) .
• Thông tin mục tiêu rõ ràng: Yêu cầu phải chứa thông tin nhận dạng rõ ràng (chẳng hạn như UID người dùng, email đã đăng ký, mã băm giao dịch TXID hoặc địa chỉ ví liên kết).

3. Quy trình xử lý yêu cầu của chúng tôi

Aeget có một đội ngũ chuyên gia về tuân thủ và bảo mật chịu trách nhiệm xem xét kỹ lưỡng mọi yêu cầu pháp lý.

• Xác minh danh tính: Xác minh tính xác thực và thẩm quyền của cá nhân và tổ chức đưa ra yêu cầu.
• Kiểm tra tuân thủ: Đánh giá xem yêu cầu có tuân thủ luật pháp địa phương và điều khoản dịch vụ của Aeget hay không.
• Nguyên tắc tối thiểu hóa: Chúng tôi chỉ tiết lộ những thông tin cần thiết được pháp luật yêu cầu rõ ràng và liên quan trực tiếp đến cuộc điều tra (chẳng hạn như hồ sơ đăng ký, địa chỉ IP, hồ sơ gửi và rút tiền).
• Thanh lý tài sản: Chúng tôi chỉ hạn chế các tài khoản cụ thể khi nhận được lệnh tòa án hợp lệ để đóng băng tài sản.

4. Hợp tác pháp lý xuyên biên giới 

Đối với các yêu cầu điều tra liên quan đến các hoạt động xuyên biên giới, Aeget thường yêu cầu các cơ quan thực thi pháp luật phối hợp thông qua Hiệp ước Tương trợ Pháp lý (MLAT) hoặc đại sứ quán hoặc lãnh sự quán của quốc gia liên quan ở nước ngoài để đảm bảo quá trình hợp tác tuân thủ luật pháp quốc tế.

5. Tuyên bố về quyền của người dùng 

Trừ trường hợp bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật trong luật hoặc liên quan đến các cuộc điều tra hình sự nghiêm trọng, Aeget sẽ duy trì tính minh bạch tối đa trong phạm vi cho phép của pháp luật.

Lưu ý đặc biệt: Aeget sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp khóa riêng tư hoặc mật khẩu tài khoản thông qua các kênh không chính thức (như Telegram, WhatsApp hoặc tài khoản mạng xã hội cá nhân).

6. Lối vào riêng dành cho các cơ quan thực thi pháp luật

• Email chính thức của bộ phận chăm sóc khách hàng: support@aeget.com
• Thời gian phản hồi: Thông thường, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ . Đối với các trường hợp khẩn cấp (chẳng hạn như liên quan đến an toàn cá nhân), vui lòng ghi rõ "[KHẨN CẤP]" trong tiêu đề email .
   

Cảm ơn bạn đã tin tưởng Aeget. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện hệ thống tuân thủ của mình, bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng đồng thời góp phần xây dựng một hệ sinh thái blockchain an toàn hơn.

Nhóm AEGET